Marketch（以下「当サービス」といいます）は、合同会社えいおう（以下「当社」といいます）が提供するマーケティング相談サービスおよびマーケター紹介サービスにおいて取得する利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
収集する情報
当サービスでは、以下の情報を取得する場合があります。
（1）利用者から直接提供される情報
• 氏名、会社名、役職
• メールアドレス、電話番号、住所
• 相談内容、ヒアリング内容
• お問い合わせ内容
• 契約プラン、申込内容
（2）マーケター登録者から提供される情報
• プロフィール情報（経歴、実績、専門領域等）
• 報酬受け取りに必要な情報
• Stripe Connect アカウント情報
（3）自動的に取得される情報
• Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報
• アクセス状況、利用履歴
• Google Analytics（GA4）による行動データ
（4）決済情報
• Stripe による決済情報（カード番号は当社では保持しません）
• 支払い金額、決済日時、決済ステータス
※カード情報は Stripe が安全に管理しており、当社はカード番号等を取得・保管いたしません。
（5）外部サービス連携による情報
• Google カレンダー（Calendly 連携による予約情報）
• オンラインミーティング情報（予約時に自動生成されるURL等）
利用目的
当社は取得した情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
1. マーケター相談・マッチング業務の提供
2. メール・チャット・電話等による連絡
3. 契約管理・本人確認・不正防止
4. 決済・請求および支払い管理
5. マーケターへの業務委託・支払い管理
6. お問い合わせ対応
7. サービス改善・機能開発
8. 取材・インタビュー・掲載コンテンツ制作
9. 広告配信の最適化（Google / Meta 等）
10. 当サービスの利用状況分析（Google Analytics）
11. 個人情報保護法その他法令の遵守
個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、第三者に提供しません。
1. 本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 業務委託（マーケター等）に必要な範囲で提供する場合
4. 決済業務のため決済サービスに情報を提供する場合
5. 予約業務のため予約管理サービスに情報を提供する場合
個人情報の委託について
当社は、業務遂行のため、以下のような業務を外部に委託する場合があります。
• 決済代行
• 予約管理
• アクセス解析
• サーバ・ホスティング
• メール配信・通知サービス
委託先へは、業務に必要な範囲に限り情報を提供します。
個人情報の管理
当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損を防ぐため、以下の措置を実施します。
• SSL/TLS による通信暗号化
• ウェブサイト のセキュリティ管理
• サーバアクセスの制限
• パスワード管理の強化
• 必要最小限のアクセス権限管理
免責事項
以下の場合、当社は責任を負いません。
1. 利用者が自ら第三者に個人情報を開示した場合
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3. 不可抗力（天災・通信障害等）によって発生した損害
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合同会社えいおう
代表社員：森田友大
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